1111dt-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — 1111dt-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।
১ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য
1111dt বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে প্রণীত হয়েছে যে, আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
1111dt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আইনসম্মত।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর)
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ)
- আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
- লগ ডেটা (লগইনের সময়, ব্যবহৃত পৃষ্ঠাসমূহ, সেশনের সময়কাল)
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
- লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
নিরাপত্তা ও প্রতারণা-প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বৈধ যাচাইকরণ পরিষেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য যাচাই করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের ডেটাও আমরা গ্রহণ করি।
৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
- আমানত (জমা) ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করা
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মানোন্নয়ন
৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
- ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করা)
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া
৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- প্রাসঙ্গিক প্রচার, বোনাস অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
৪তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ইজারা দেওয়া হয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পার্টনারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।
৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming-সহ গেম প্রদানকারীরা ন্যায্য খেলা ও প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন সেশন ডেটা গ্রহণ করেন।
৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনগত প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার সর্বাত্মক চেষ্টা করব।
৪.৪ ব্যবসায়িক রূপান্তর
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।
৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
1111dt প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
৫.১ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
- প্রচারমূলক কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনে ব্যবহৃত হয়।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 1111dt আধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত
- সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা উপলব্ধ
৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
- সমস্ত কর্মীকে গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
- তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান
৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।
৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য সেবা প্রদান, সহায়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।
৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সম্মতি এবং দাবি-দাওয়া মোকাবেলার জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। উক্ত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা বা বেনামিকৃত করা হয়।
৭.৩ লগ ডেটা
সিস্টেম লগ ও কুকি ডেটা সাধারণত সীমিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত হয়। নিরাপত্তা-সম্পর্কিত লগ দীর্ঘস্থায়ী সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।
৮আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের কাছে অনুরোধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ প্রদান করব।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেও অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সম্পর্কিত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে গ্রহণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
৮.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অপরিহার্য অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিগুলো বন্ধ করা যাবে না।
৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
1111dt একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিষয়ে কোনো তথ্য পেলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।
১০নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
1111dt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপডেটের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
- এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।